Condiciones generales

1. Condiciones generales de contratación

www.embotitsobach.com, en adelante Embotits Obach, es una plataforma web de comercialización online de productos producidos por Sebitus SL, de ahora en adelante Botiga Obach, con domicilio en Carrer Major, 14, 25794, Organyà (Lleida), NIF B-25800947, e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 1432, folio 29, hoja número L-28788.

La utilización por parte del usuario de cualquiera de los servicios de este sitio web supone la aceptación expresa de todas las condiciones generales de uso en la versión publicada en este lugar en el momento en que el usuario acceda al servicio de Embotits Obach, así como de las condiciones particulares que, si procede, le sean aplicables.

Embotits Obach se reserva el derecho a modificar estas condiciones generales de uso con el objeto de adecuar a la legislación vigente aplicable en cada momento las novedades jurisprudenciales y las prácticas habituales de mercado. Hay la posibilidad que estas condiciones generales sean complementadas con condiciones particulares que el usuario aceptará por el hecho de utilizar los servicios.

2. Condiciones de acceso y utilización de la tienda Obach

Condiciones de usuario

La utilización de cualquier servicio de Embotits Obach atribuye la condición de usuario. Los usuarios podrán ser de consulta o compradores. En este último caso, será imprescindible que haya un registro previo al sitio web.

Necesidad de registro

El usuario se compromete a cumplir en todo momento las condiciones, como también a observar los principios que establece en sus avisos legales.

Uso de la Botiga Obach y sus servicios

El usuario reconoce y acepta que el uso de los servicios ofrecidos por Embotits Obach será bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad.

El usuario se compromete a utilizar los servicios de Embotits Obach conforme a lo que establece la ley, la moral y el orden público, a lo que se dispone en estas condiciones generales de uso y en las condiciones particulares que, si procede, le sean de aplicación.

El usuario se compromete a hacer un uso lícito de los servicios y no realizar ningún tipo de actividad que atente contra los derechos de terceros o que infrinja la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico aplicable.

Ámbito de actuación

Embotits Obach opera exclusivamente para el territorio de los estados miembros de la Unión Europea, así como de la Europa continental.

3. Proceso de contratación

Los usuarios que quieran comprar productos de Embotits Obach tendrán que:

a) Escoger los productos:
– En la ficha de cada producto hay un botón de “Añadir al carrito”. Sólo hay que hacer un clic en el botón y la referencia se añadirá a la cesta de la compra.
– La cesta de la compra irá acumulando los artículos que se quieran comprar. Desde la misma cesta se pueden modificar los productos y sus unidades.
– Para iniciar el proceso de compra sólo hay que hacer clic en el botón “Finalizar compra” que encontrarás al final de la cesta.

b) Registrarse: A través de tus datos de registro en el apartado “Mi cuenta” o bien registrándote.

c) Cumplimentar el formulario de compra y finalizar la compra: Una vez registrado, sólo hay que rellenar los formularios de dirección de entrega y aceptar las condiciones de compra.

d) Pagar a través de las formas disponibles:

El pago de cualquier compra puede efectuarse mediante tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, Visa Electron y/o análogas), mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta corriente y a través del sistema PayPal (que permite también el pago con tarjetas de crédito incluyendo American Express).

La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros con domicilio social en cualquier estado miembro de la Unión Europea, así como de la Europa continental. Botiga Obach se reserva el derecho a cambiar o modificar la cuenta corriente en la que el Cliente puede pagar su pedido mediante transferencia bancaria. Todas las transacciones de compra en Botiga Obach se desarrollan dentro de un estricto marco de confidencialidad y cifrado gracias al protocolo SSL. Botiga Obach jamás tiene acceso a tus datos bancarios ni los guarda en sus servidores. Por este motivo, deberás facilitarlos de nuevo cada vez que realices una nueva compra en nuestra web.

El cliente recibe el paquete al domicilio que haya indicado y en el horario escogido previamente. Si el mensajero no encuentra el cliente en el domicilio, deja un aviso en un teléfono para concretar día y hora.

Albarán de entrega: Con los productos se envía el ticket detallado y valorado.

Plazo de entrega: Los artículos serán suministrados en un plazo de entre 24 y 48 horas a partir del día siguiente del pedido y dependiendo de la zona. Los fines de semana y los festivos no se tendrán en cuenta como operativos. En caso de atraso por causa imputable a Embotits Obach, se comunicará al cliente por correo electrónico y/o teléfono, y este podrá desistir de la compra de manera inmediata.

Factura: Esta se adjuntará en el correo electrónico del envío del pedido.

Precios: Los precios indicados en la tienda tienen el IVA incluido.

Pedido mínimo: para realizar un pedido, es necesario realizar una compra de al menos 25 euros.

Límite de unidades por pedido: se pueden comprar hasta un máximo de 70 unidades por cada pedido o transacción.

Costes del envío: Los artículos se envían por mensajero y el coste es el siguiente:

España (excepto Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla): 5,95€, gratis a partir 80€
Baleares: 16,95€, gratis a partir de 120€
Portugal: 16,95€ gratis a partir de 120€

Embotits Obach no permite, de momento, envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, Andorra, EU y resto del mundo.

Garantía: Todos los artículos tienen la garantía de calidad de Botiga Obach. Se excluye de la garantía cualquier defecto causado por una mala conservación y manipulación del producto. Para tramitar una reclamación se debe contactar a comandesbotiga@embotitsobach.com.

Devolución: El procedimiento a seguir para devolver un producto se inicia con un e-mail a comandesbotiga@embotitsobach.com, con los datos del pedido, tu identificación, los motivos de la devolución y una foto del producto como llegó en el caso de ser defectuoso. A este e-mail te responderemos en el plazo más breve que nos sea posible. De cumplir todos los requisitos, Embotits Obach procederá al abono del importe total del pedido o al envío de uno nuevo de acuerdo al proceso que finalmente decidamos de mutuo acuerdo, una vez recibamos el pedido o producto devuelto. El envío de la devolución debe de hacerse usando la misma caja de Embotits Obach que te hemos enviado, o en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado, y debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete indicando los motivos de la devolución.

Embotits Obach no se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en este procedimiento.

Idioma: Todas las comunicaciones se podrán hacer en catalán y castellano.

4. Información sobre los productos

Los productos de Embotits Obach se presentarán mediante fotografías y descripciones. Las fotografías correspondientes a los productos y sus signos distintivos tienen por objeto aportar una información cuidadosa y detallada del producto. A pesar de todo, el usuario y el comprador tienen que tener presente que la apariencia de los productos fotografiados puede diferir del producto enviado. 

En el supuesto de que por circunstancias de fuerza mayor el producto no esté disponible después de haberse hecho la compra, Embotits Obach informará el comprador de la anulación total o parcial de su pedido y podrá anularla totalmente. Los costes de la cancelación irán a cargo de Embotits Obach.

5. Exclusión de garantías. Responsabilidad

Disponibilidad y continuïdad del sitio web y sus servicios

Embotits Obach no garantiza la disponibilidad, acceso y continuidad del funcionamiento de www.embotitsobach.com y de sus servicios.

Embotits Obach no será responsable, con los límites establecidos en el ordenamiento jurídico vigente, de los daños y perjuicios causados al usuario como consecuencia de la indisponibilidad, fallos de acceso y falta de continuidad de la Botiga Obach y sus servicios.

Embotits Obach responderá únicamente y exclusivamente de los servicios que preste por sí misma y no será responsable en el supuesto de que la configuración o el equipamiento del usuario no sea el adecuado, o en supuestos de fuerza mayor.

La eventual responsabilidad de Embotits Obach ante el comprador, por todos los conceptos, quedará limitada como máximo al importe de las cantidades percibidas directamente por el comprador por medio del servicio de Embotits Obach, con exclusión, en todo caso, de responsabilidad por daños indirectos o por lucro cesante. 

Embotits Obach no será responsable, ni indirectamente ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza causados al usuario como consecuencia de la presencia de virus u otros elementos en los contenidos y servicios prestados por terceros que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.